Q. 支払い方法は何がありますか。

A. クレジットカード、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。
代金引換の場合は、商品配達時に配送業者に代金をお支払いいただきます。
（合計金額が30万円を超えるご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。30万円を超えるご注文は、お問い合わせください。）
銀行振込の場合はご注文後、8日間以内に指定の口座にお振込みください。ご注文日から8日間以上経過してもお振込が確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※振込手数料は、お客様のご負担となります。

Q. 送料について知りたい。

A. 送料は全国一律1,320円（税込）です。
ご購入商品代金合計30,000円（税込）以上で無料になります。

Q. 配送までどのくらいかかりますか。

A. 通常はご注文後5営業日以内の出荷となります。(銀行振込の場合はご入金確認後) ※お届け日のご指定は承りかねます。
年末年始など、長期休業中は上記期間よりもお届けまでに時間がかかる場合があります。

Q. 注文後のキャンセルはできますか。

A. 注文後のキャンセルは承っておりません。

Q. 注文確認メールが届きません。

A. 大変恐れ入りますが info_nora@notorand.jp までご連絡ください。

Q. 返品・返金・交換はできますか。

A.品質等については万全を期しておりますが、商品に破損や初期不良があった場合は、商品到着後８日以内にコンタクトフォームからご連絡をお願いします。状況をご確認させて頂いた上で、往復送料弊社負担にて交換対応させて頂きます。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。

Q. 保証期間について知りたい。

A. 出荷日より1年間です。保証範囲に関しては、詳しくは取扱説明書をご覧ください。

Q. 修理について知りたい

A. 保証期間中に故障した際には、「取扱説明書兼保証書」の記載内容に基づき無償修理、または交換いたします。製品と出荷案内書をご用意のうえ、CONTACTフォームよりご連絡ください。（店舗購入の場合は、取扱説明書兼保証書にお買い上げ日の入った印が押されたものをご用意ください。）保証期間内でも、商品を送付いただく際の送料はお客様のご負担となります。なお、保証期間内の無償修理は、初期不良や製造瑕疵が対象となっています。保証対象外の修理と弊社が判断した場合には有償修理となります。

Q. 領収書の発行はできますか。

A.支払方法に関わらずインボイス制度対応の領収書を発行いたします。
領収書の発行を希望される場合は、メールにて「宛名、但し書」を明記のうえご依頼ください。
但し書のご指定がない場合は「お品代」と記入させていただきます。